Versandhinweise
Versand
Im Standardversand stellen wir Ihr Paket derzeit innerhalb von 5-7 Werktagen in die Schweiz zu. Nachdem wir Ihre Bestellung versendet haben, erhalten Sie eine Versandbestätigung. Darin finden Sie neben Informationen zu den Artikeln auch einen Link zur Sendungsverfolgung.
Sobald wir Ihr Paket an die Schweizer Post übergeben haben, ist eine Sendungsverfolgung möglich, i.d.R. nach 2-3 Tagen nach der Versandbestätigung.
Für die Lieferung in die Schweiz fallen für Sie die Versandkosten mit der Schweizer Post innerhalb der Schweiz von CHF 7.99 an.
Es entstehen Ihnen keine weiteren Kosten für den Import in die Schweiz, die MWST ist im Preis enthalten und die Verzollungskosten und Zölle werden vom Verkäufer getragen.
Widerrufsrecht und Rückgaberecht
Widerrufsrecht:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Sie dürfen uns dabei per Post, E-Mail oder Telefax kontaktieren.
Rückgaberecht:
Die Artikel dürften innerhalb 30 Tagen wieder retourniert werden. Die Rücksendung aus Deutschland und Österreich ist bei Verwendung unseres Retouren-Aufklebers für Sie kostenfrei. In der Schweiz zahlen Sie bei Versendung mit unserem Retouren-Aufkleber nur die Rücksendekosten innerhalb der Schweiz.
1. Verpacken Sie die Artikel und kleben Sie die Rücksendeetiketten auf die Verpackung
Füllen Sie den Rücksendeschein aus und legen Sie ihn zusammen mit den Artikeln, die Sie zurücksenden möchten, in das Paket und kleben Sie das beigefügte Rücksendeetikett aussen auf das Paket. Beim Versand mit unserem Rücksendeetikett zahlen Sie nur die Kosten für die Rücksendung in die Schweiz.
2. Geben Sie eine Rücksendung bei der Post auf
Sie können das Paket bei der Post abgeben. Bitte bewahren Sie die ausgestellte Quittung für die Rücksendung auf. Im Falle eines verlorenen Pakets kann Ihre Rücksendung nur gegen Vorlage dieser Quittung gutgeschrieben werden.
3. Rückerstattung erhalten
Sie erhalten keine direkte Bestätigung der Rücksendung von uns. Sobald wir Ihre Rücksendung überprüft haben, wird der Warenwert automatisch auf Ihrem Kundenkonto verbucht (Kreditkartenzahlung wird auf dem Kreditkartenkonto gutgeschrieben oder bei Vorauszahlung auf Ihr angegebenes Bankkonto zurückerstattet).
Nachhaltiger Versand
Wir versenden unsere Pakete in der Schweiz mit der Schweizer Post. Um einen klimaneutralen Versand zu ermöglichen, steht bei der Schweizer Post die CO2-Reduktion und die Förderung von erneuerbaren Energien sowie der Energieeffizienz an erster Stelle. Rund die Hälfte der über 14´500 Fahrzeugen der Post sind mit alternativen Antrieben unterwegs. Im Engagement für das Klima soll die Paketzustellung in der Schweiz bis 2025 mit E-Fahrzeugen erfolgen. Dabei übernimmt die Post sämtliche anfallenden Zuschläge für die CO2-Kompensation, wobei diese mit Klimaschutzprojekten im In- und Ausland erfolgt.
An welche Adresse schicke ich mein Paket zurück?
Sie brauchen keine Rücksendeadresse anzugeben. Verwenden Sie ausschliesslich unseren vorgefertigten Rücksendeaufkleber (welcher in Ihrem Paket beiliegt) und Ihre Rücksendung geht an die folgende Adresse:
Deerberg GmbH
c/o SPI Logistics
St. Jakobsstrasse 20
4089 Basel
Wir sind zertifiziert!
Für unser nachhaltiges Retourenmanagement wurden wir mit dem "Save Our Returns"-Siegel zertifiziert! Erfahren Sie hier mehr darüber.
